Un site livré sur le socle de Hultra Studio, que vous modifiez directement sur la page, avec Cathy pour vous conseiller et un fil de tickets pour tout le reste.
Un bug se corrige gratuitement. Une évolution se parle en visio avant tout devis. Pas de devis automatique.
Votre site naît du socle de la flotte. Le noyau n'est jamais optionnel : comptes, pages, médias, redirections, contact, tickets. Un module s'active pour votre site ; votre métier reste à part.
Vous modifiez votre site directement sur la page : textes, liens, images, réglages. Un brouillon par réglage, et rien ne part en ligne sans Publier.
Cathy est l'assistante de votre site. Elle conseille depuis le site et sa culture générale, sans recherche web ; un conseil concret finit en geste ou en ticket.
Chaque demande devient un ticket, visible dans votre admin. Le fil est le même partout : par email ou depuis le site, votre réponse revient dans le ticket.
Un bug est ce qui a été livré et ne fait plus ce qu'il faisait. Un bug est toujours gratuit. En cas de doute, on vous pose la question avec ce critère.
Tout le reste est une évolution, y compris « ça devrait faire ça ». Une visio précède tout devis, même préparé par un agent.
Le parcours d'un ticket, tel qu'il est écrit dans notre contrat de service. Un humain garde la main sur chaque mise en ligne et chaque devis.
5 étapes
Depuis votre site, à Cathy ou dans vos tickets. Un accusé de réception part aussitôt, et votre demande devient un ticket.
Bug ou évolution. Un bug est ce qui a été livré et ne fait plus ce qu'il faisait ; tout le reste est une évolution. S'il manque quelque chose, on vous pose la question.
Correctif, vérification, préversion. Un humain regarde la préversion avant toute mise en ligne, puis vous êtes prévenu.
Une visio d'abord. Ensuite un devis à prix ferme, avec un délai indicatif. Si vous l'acceptez, l'évolution suit le chemin d'un correctif.
Toujours par un humain, jamais par un agent seul.
L'agence : des refontes de sites et des outils métier sur mesure pour des PME et ETI. La console, l'API Studio et Cathy sont son produit.
Branchez directement votre agent sur les outils qu'il utilise.
Des sites très simples pour commerçants, sans CMS.
Pas de devis automatique : on commence par une visio. Nos trois sites vivent sur ce socle. Nous mangeons ce que nous vendons.
Prendre rendez-vousAucun record. Lancez la partie.
